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FAQ – Team Gasly
Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant la Carte de Membre Team Gasly, les commandes, les livraisons, les retours et les autographes.
Comment devenir Membre de la Team Gasly ?
Pour obtenir votre Carte de Membre Team Gas 2026, rendez-vous dans la rubrique « Gasly 10 » → « Goodies » de notre boutique officielle.
Vous pouvez également adhérer directement en cliquant sur le lien ci-dessous :
Vos avantages exclusifs
✅ 10 % de réduction sur les mini-casques
✅ Un T-shirt offert en cadeau de bienvenue
✅ Produits signés par Pierre Gasly (mini-casques et miniatures)
✅ Dédicace personnalisée sur demande pour les produits achetés
✅ Newsletter officielle avec les actualités exclusives de Pierre
✅ Ventes flash réservées aux membres
✅ Codes promotionnels exclusifs
✅ Accès anticipé à certaines éditions limitées
✅ Livraison offerte lors d'opérations spéciales
✅ Invitations et remises exclusives sur certains événements
Durée de validité
Votre carte est valable 12 mois à compter de sa date d'achat.
Comment obtenir un autographe signé par Pierre ?
Envoyez votre demande à l'adresse suivante : Pierre Gasly Trading 114 rue Louis Blériot 76230 Bois-Guillaume France
Votre courrier doit impérativement contenir :
• Une enveloppe retour timbrée (tarif lettre jusqu'à 50 g)
• Vos coordonnées complètes
• Les demandes sont traitées selon les disponibilités et le planning de Pierre.
Pour les demandes internationales
Les Coupons-Réponse Internationaux doivent être valides et tamponnés.
Pour toute question :
Délais de livraison
France Métropolitaine
2 à 3 jours ouvrés*
Europe
3 à 7 jours ouvrés
International
7 à 15 jours ouvrés* *Délais donnés à titre indicatif. Un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Le suivi de votre commande est disponible directement depuis votre espace client. Besoin d'aide ? ???? contact@pierregaslyshop.com
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous assurons la livraison dans le monde entier.
Si votre pays n'apparaît pas lors de la commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Retourner un article
Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les articles retournés doivent être :
• Neufs et non utilisés
• Non lavés
• Sans trace d'usure ou de détérioration
• Dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible
Avant tout retour, merci de contacter notre service après-vente :
Comment fonctionnent les retours et échanges ?
Les frais de retour et de réexpédition pour un échange sont à la charge du client.
Les remboursements ou échanges seront effectués après réception et vérification du produit retourné.
En cas d'erreur de préparation ou de défaut de qualité, les frais de retour seront intégralement pris en charge.
Un produit n'est plus disponible
Nos collections sont proposées en quantités limitées et restent disponibles jusqu'à épuisement des stocks.
Pour suivre les nouvelles collections et les réassorts :
Instagram : @teamgasly
Pour toute question :
Signature d'un produit acheté ailleurs
Vous pouvez demander une signature sur un produit qui n'a pas été acheté sur notre boutique officielle.
Pour cela, vous devez impérativement disposer d'une Carte de Membre Team Gas valide.
Questionnaire de satisfaction
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement votre expérience.
Répondez à notre questionnaire :
https://docs.google.com/forms/d/1U7izxNiurecjyE4O3-4OHawxNmyplhbVqvbhAXkNw7M/prefill
Merci pour votre confiance et votre soutien à la Team Gasly !